据高女士称，上周四她带着女儿去华研尚街商城购物，在乘自动扶梯的时候，突然一辆购物车顺着扶梯滚了下来，由于怀中抱着女儿，躲避不及，结果被购物车给砸到了，但是她没看清楚究竟是谁的购物车，于是便报了警。过了一会儿，民警和商场负责人赶了过来，高女士要求打开监控查明真相，可工作人员准备打开时却发现，监控视频出现故障。高女士认为，既然商场方无法帮自己找到肇事者，那么就应对该起事件负责。

　　商场负责人开始同意对此负责，他们带着高女士去医院做了检查，经诊断高女士的软组织受到损伤，并没有伤到骨头。可接下来在如何赔偿的问题上，双方产生了争执，高女士认为，自己目前身上还有多处淤伤，而且丈夫为了照顾她，不得不向单位请假，又被扣去不少绩效工资，因此，商场必须赔偿她精神损失费及丈夫的误工费等共计5000多元。可商场负责人却表示，他们只肯给高女士500元的购物卡，作为对此次意外事故的补偿，高女士若不同意，可以通过法律途径来解决。

　　发稿前，记者再次联系了高女士，她态度坚决地表示，绝不接受500元的购物卡，超市若仍不同意她的赔偿要求，就通过法律程序来维护自己的权利。（记者袁乾）