近日，浙江大学女学生陈绘衣乘坐火车时丢失火车票后，向列车乘务员出示了12306网站购票信息、购票成功的通知短信、身份证等，仍被要求全价补票，因“二次购票”将昆明铁路局告上法庭。本来是一次普通的火车票丢失重新补票的问题，却引起了数万人的围观和新闻发酵。然后根据这一问题，展开了一场大讨论。

　　10月17日腾讯评论的今日话题就是“丢失火车票要重买，老黄历何时改”。在整个讨论过程中，真是公说公有理，婆说婆有理。从民意上来说，是旅客陈绘衣占了上风，从制度与规定上来说，铁路部门占着理。

　　在某些旅客看来，“丢什么也别丢火车票！”身份证丢了可以补办，银行卡丢了可以挂失，但如果火车票丢了，旅客却只能在出站口出站被拦强制另行补票。同时一些旅客认为，既然火车票实行了实名制，购票时需要凭本人有效身份证件购买火车票，而且必须人、证、车票信息一致才能进站、乘车。如此一来，列车座位与乘车旅客已经构成了唯一的对应关系，车票不再成为确认铁路旅客运输合同双方权利义务关系的唯一凭证，只是铁路旅客运输合同组成部分，类似合同副本。在出现火车票丢失的情况下，铁路工作人员完全可以根据旅客的身份证验证其是否已经购票。因而火车票丢失后，完全可以凭借12306网站购票信息、购票成功的通知短信、身份证等，证实旅客确实已经购买了火车票。

　　道理是没有错，但是铁路也有自己的苦衷，自火车票实行实名制以来，铁路为了减少对旅客旅途的打扰，减少了火车上查验火车票的次数，而有些人就采取购买短途票，乘坐长途火车及其它的办法来逃票。而下火车后出站时，一般是通过只看纸质火车票，不核对身份证的办法出站，如果买票乘车的人将火车票送给逃票者来出站，自己凭借手机上的购票信息及身份证来出站，这样就给铁路造成了损失，那么这个损失谁来承担呢？

　　因此，铁路采取火车票丢失后重新购票的措施也是不得已而为，况且铁路又给了旅客一个找见火车票后，在下车后还可以退款的机会。毕竟是自己不小心丢失了火车票，那么麻烦一下，多一道手续也无所谓了。

　　所以说，面对火车票丢失后重新购票的情况，大家一定要理性对待，而不是一味的埋怨铁路部门。铁路部门采取实名制购票以来，已经构建了良好的购票秩序，有效地打击了“黄牛党”的倒票行为，震慑了火车上的犯罪行为，维护了广大旅客的利益。随着科技的发展，相信不远的将来，刷身份证进出站和乘车会成为现实的，届时，旅客的乘车出行就方便的多了。(冯根新)