11月4日，鄂尔多斯市运输公司业务人员闫先生到市政务服务中心市运管局审批窗口办理客运线路延续经营事宜，之前已有工作人员通知他事项已办结，他这次是来取回事项批复的。“原来要跑几个地方，等半个多月才能办好。现在好了，审批窗口一口对外，只要申报材料没问题，3天左右就能办完。”闫先生的脸上露出了满意的笑容。

　　这是市运管局换位思考，在行政审批上做足“减法”，开展一系列便民服务措施的一个缩影。简政放权，行政审批事项由原来的20项压缩到现在的4项；2次审批提速，审批时限由法定的15个工作日压缩到7个工作日；推出网上申报、首问负责、按时办结等人性化服务，群众对审批窗口服务工作的满意率为100%，工作“零投诉”……

　　据市运管局党委书记、局长贺玉生介绍，“原来有些审批项目在业务处室受理，现在‘行政许可、日常监管、监督执法’三分离，行政审批工作‘全集中、全到位、全告知’。避免了‘两头受理、体外循环、多跑冤枉路’，审批效率大大提高，缩短了群众办事时间。”

　　对于市运管局行政审批的“瘦身”，前来办事的一家危货运输企业负责人也感触颇深，“以前办理增加危货运输经营范围，等一两个月都有可能，现在地点集中，怎么操作，要提供什么材料也都会一次性告诉我们，基本上一周之内都能办好。”让道路运输经营者受益的就是市运管局推出的“服务下沉”直通车服务。该局认真研究道路运输审批中涉及事前事后事中容易出现阻滞的环节，主动征询企业服务及服务对象需求，提前介入，有效地缩短了企业筹备时间。

　　据了解，市运管局还将与百姓生活出行息息相关的旗县内班线、维修、货运、驾培等方面，共5大类16项内容的行政审批权限，下放给各相关旗区运管部门，让旗区群众在家门口也能办审批。（穆景丽 郑玉源）