近年来，水质污染、饮用水安全问题成为人们关注的话题，部分居民为了提高饮用水质量，选择在家里安装净水器。一台净水器的市场价格不等，普通的一千多元，有些大品牌则需上万元。品牌多样及庞大的消费市场给净水器销售带来了竞争压力，一些净水器生产厂家或商家便在居民区设点或上门推销。由于临时销售点或上门推销人员急于推销产品，很可能会夸大产品功能，引发了一些消费者的不满。

　　一家净水器厂家推销员近日到团结小区王女士家中推销一款净水器。王女士称，当日她正好在家休息，有人敲门推销净水器，称这款净水器过滤能力强，可以过滤掉大部分有害物质，安装后，自来水就可以直接饮用，且长期饮用有益于身体健康。听信推销员的话，王女士花1090元购买安装了一台净水器。“我当天头一次使用就发现，将净化后的水烧开后还像原来一样上面漂着一层东西下面有水垢，更不能直接拧开净水器开关饮用。”王女士告诉记者。

　　第二天，王女士来到该品牌净水器的售后服务中心，以净水器过滤能力较差、推销员夸大产品功效为由，要求对方退款，但售后部门以产品没有明显质量问题为由拒绝退款。随后王女士拨打12315投诉电话，在工商人员协调下，该品牌净水器厂家同意退款。

　　该品牌净水器厂家售后服务中心一名负责人表示，王女士说的过滤能力较强的应该是纯水机，价位一般在两三千元。而王女士购买的净水器价格较低，功能一般，只会过滤掉部分自来水中的有害物质，所以才会出现少量水垢。出现这种情况，推销员也有一定责任，他们会严格处理。(记者安超)