按照应对突发供水事件预案，对抢修工具、配件进行充分准备，抢修小组24小时值班，做到小修不过夜，大修连续抢，尽量消除和减少突发性跑水事件对市民用水的影响。

　　本报讯随着春节来临，日供水量的纪录被不断刷新。市供水总公司制定了完善的供水服务保障预案，加强对供水设备设施的维护保养力度，确保供水设备设施的安全可靠运行，提高供水管网突发事件应急处理能力。

　　春节前夕，该公司采取有力措施积极应对，对所属的近20个生产点及8个辅助单位的电器、机电设备、净水设施进行了全面的维护保养，确保生产设施设备运行良好，生产秩序井然；根据春节前后工业生产和生活用水需求的趋势，供水调度监控系统将随时根据上传数据实时调整产、供水量和供水压力，优化供水管网运行方式，有针对性地制定调配水源方案，通过全市91处压力监测点，实时在线监控管网压力，最大程度保证供水管网的稳定运行。加大对输配水管线、重点区域供水管线巡视力度，对重点部位供水管线实行严防死守，按照“一处一预案”原则，制定供水保障方案。同时，对城市供水管线及附属设施进行拉网式普查，对全部闸井、设备井进行掀盖检查，做好防冻保温工作，及时发现并消除可能存在的隐患，立足超前防范，做到防患于未然；按照应对突发供水事件的预案，进一步加强了管道维修的各项准备工作，对抢修所用的工具、配件等进行了充分的准备，同时要求抢修小组坚持24小时值班，做到有报即接，接报即动，小修不过夜，大修连续抢，确保及时高效处理供水工作中出现的各种问题，尽量消除和减少突发性跑水事件对市民用水的影响。供水服务热线24小时全天候提供咨询、查询、投诉、报修、求助、举报等与市民生产生活有关的服务，做到了“件件有着落，事事有回音”。

　　该公司还要求全体干部职工自觉遵守有关安全供水的规章制度，把日常安全工作与节日期间安全工作结合起来，严肃生产岗位劳动纪律，严格履行交接班制度，各单位责成专人负责处理各类问题，对用户反映的吃水难问题，属于责任范围内的要尽快处理，非责任范围内的，要向用户解释清楚，并尽快提出解决办法。同时推出维修服务零时差、安全供水零事故、公开办事零障碍、缴纳水费零距离、热线服务全天候等服务新举措，保证春节供水服务及时到位。

　　供水设施的安全运行与市民生活息息相关，该公司安排专人对供水设施进行巡检和维护，查找薄弱环节和隐患，以确保市区供水的安全稳定。春节期间，发现供水管线爆裂，市民用水出现问题时，可随时拨打该公司供水服务热线96266咨询或报修。（记者郝晨莺通讯员郭雪功）