前不久，家住都林二层楼(原都林办事处附近)的热用户焦先生曾向本报反映，因供热管道问题，家中已多天不热。几天前，焦先生再次打来电话，激动地告诉记者，他家终于热起来了，原本还以为不能在家温暖过年的焦先生总算放下心来。

　　据了解，都林二层楼附近的地下供热管道已“在岗”20年，已达供热管道的使用年限，致使管道腐烂、渗漏，从而影响了附近19户热用户的正常供热。其中，有居住在都林二层楼的热用户，还有居住在附近平房区的热用户。兴安热电公司铁西热力服务所的相关负责人表示，因该处腐烂的供热管道为辖区热用户共有财产，根据相关规定，更换管道的费用需辖区热用户共同平摊。但平摊费用一事，起初遭到部分热用户的反对，通过热力服务所工作人员连日来反复做工作，最终同意平摊费用的热用户达到60%以上。热力服务所工作人员得到辖区热用户的“同意”后，马上着手准备材料和设备，进行施工。一连三天加班加点将40多米长的地下供热管道进行了更换，又对辖区热用户家逐户排查。一家一家地看，一家一家地疏通，直至每家热用户都真正热起来。

　　据了解，目前多数热用户家都已经热起来。曾经来电反映供热问题的焦先生也再次给本报打来电话，表达家中供热问题解决后心中的喜悦。

　　4日，记者对此前反映不热的热用户进行了回访，了解到，因兴安热电公司二电厂供热情况恢复正常后，此前本报曾报道家中不热的小区，个别热用户家的温度正逐步上升，有的已能达到20℃左右。对于仍不热的热用户家，维修人员将尽快查明原因，进行维修。

　　若您家供热问题一直得不到解决可关注兴安日报官方生活微信“家在兴安”，首页下方点击“兴安生活”，进入“兴安论坛”留言，并注明具体地址及联系方式。(记者杨雪)