3月18日，记者从北京坐火车回乌海，在1133次列车上遇到内蒙古行知教育公司的白鹏先生。白先生知道记者的身份后，希望记者把他今天在列车上遇到的暖心事，宣传一下。感谢呼和浩特铁路局包头客运段天津车队八组的列车长和列车员。

　　白鹏先生告诉记者，他和同事带着两个生病的孩子乘坐1133次列车，由于购票晚了，自己没有买到卧铺票，只好买了一张无座票上车。上车后，因没有卧铺票不能到卧铺车厢照顾孩子很着急。无奈之下只好找到列车长求助，列车长知道情况后，把白先生和同事、生病的孩子一起安排到休息车，并给白先生补了卧铺票，让列车员送来热开水，解决了白先生照顾生病孩子的困难。

　　白先生说，到了休息车卧铺后，和下铺的四位老年人聊天得知。一位60多的老人得的痛风，一位70岁多岁的老人得了癌症，老伴陪着看病回家，还有一位70多岁得老人得的脑血栓，都得到列车长的照顾调到休息车住下铺。白先生了解情况后十分感动，向列车员问了列车长名字，就拿起手机向铁路热线12306说明了今天受到帮助的事，向天津车队8组列车长和列车员表示感谢。希望铁路客车上的所有列车上服务人员都能向天津车队八组的列车员一样细致温暖的对旅客服务。

　　记者找到天津车队八组列车长兰军，兰军说，往返天津到乌海的1133次列车，1134次列车，往来旅客到天津、北京看病的病人很多，有时买不上卧铺，或者买不到下铺，找到我们，我们尽量安排到休息车，人多的时候我们会和买商铺的旅客协调，尽量让行动不便，年龄大的老人们住下铺，为他们提供旅行中的方便。（记者赵云通讯员邱慧玲）