一是积极与市工商联合作，开展小微企业金融支持政策的宣讲，帮助企业掌握政策、应用政策，促进政策作用的有效发挥。在全市7个旗县区开展了“全市非公有制经济政策宣讲暨金融服务进企业活动”，重点对加大重点领域信贷支持、加大产品与服务创新、提升服务水平，规范服务收费、降低企业融资成本，落实续贷政策、支持困难企业渡过难关等政策要求进行了宣传。通过宣传活动，使企业进一步了解贯彻落实促进非公有制经济健康发展的政策措施及融资方式、条件等相关金融规定。

　　二是组织会员单位开展银企对接，搭建资金供给与需求的沟通联系平台，提高融资效率，努力满足小微企业发展的资金需求。组织辖区各国有大行、城商行、邮储银行以及农村中小金融机构与各旗县商会、协会和企业代表等开展对接洽谈。介绍银行机构支持小微企业的金融产品创新、服务创新、优惠政策措施。并就各种金融产品的适用对象、贷款条件、期限、利率定价和业务流程等进行了解读。

　　三是建立健全了辖区银行业机构的债权人委员会工作机制，督促相关机构落实债权人委员会工作要求，指导银行妥善处理化解风险与支持发展的关系，树立以风险化解促进发展、在发展中化解风险的理念。制定了《巴彦淖尔银行业债权人委员会工作制度》，到目前为止，由农业发展银行巴彦淖尔市分行和四大国有商业银行等8家银行为发起行的35个债权人委员会先后成立。在债权银行间建立了共同管理框架和风险处置机制，提出了风险处置预案。对落实“支持优质企业、稳住困难企业、退出僵尸企业”的要求，推动债权人委员会有序运行、集体维权、形成合力、保全银行债权将发挥有效作用。

　　四是针对部分机构网点排队等候时间长、中老年人服务不足等问题，组织会员单位开展专题解决整改，提高服务水平质量，加强对特殊群体服务的重视。针对存在的问题，协会组织召开了专项工作的会议，各机构提出了具体解决的计划措施。在长期的措施上，通过加大网点空白区域的选址和建设力度，增加网点数量，逐渐解决网点布局合理性的问题，不断完善网点服务，严格激励考核，提高业务操作效率和柜台营运效率；加大电子银行产品的营销和宣传力度。

　　五是组织会员单位参加消协举办的“3.15”消费者权益宣传活动，开展消费者金融知识宣教，加强银行机构消费者权益保护工作。(通讯员　郭万宝)