文明，让生活更美好；文明，让发展更协调。5年来，通辽市以五大发展理念为引领，聚焦群众反映强烈的“不净”“不畅”“不绿”“不美”等突出问题，加大创建提升力度，努力打造宜居环境，让市民看着舒心、住着顺心。一手抓建设，一手抓整治。通辽市委、市政府加大资金投资力度，实施主城区棚户区改造，老旧小区改造、“土楼”集中供热改造，公共交通、公园、公共厕所、公共自行车、公共停车场和自来水管网改造等民生城建项目；综合整治垃圾围城、占道经营、私搭乱建、交通秩序、广告牌匾等“城市病”，有利提升了城市形象和功能品味。通过网格化服务、打造15分钟便民生活服务圈等措施，为群众提供更多便捷服务。免费WIFI覆盖的公交站点、办事大厅、交通枢纽、商业街区等场所，成为为民服务的新亮点。