近日,新华保险与台湾新光人寿在台湾台北签署两岸理赔服务合作协议。此项协议的签订,标志着海峡两岸保险服务进一步深化,双方将正式陆续开展包括协助理赔申请、重大突发事件处理与慰问、保险事故访查等相关两岸理赔服务措施。
今年7月发生在台湾的大陆旅行团大巴车起火事故,台湾新光人寿实时提供伤亡名单并由新华保险核实有无公司客户,有利后续理赔工作的开展;未来若两地发生任何重大事故,新华保险和新光人寿均会立即启动应急服务,排查是否有双方客户,并主动提供各项关怀和理赔服务。
新光人寿成立于1963年,目前员工数近万人、服务网点超过200处、有效保单数超过800万张,为台湾知名的保险公司之一。合作协议的签订,助力新华保险延伸对客户在境外的理赔服务。公司客户若在台湾遭遇重大事故,新光人寿将第一时间安排服务人员前往探视并提供协助,让客户能够安心接受治疗及照顾。同时,对于新光人寿的客户,在大陆旅游、工作、定居或求学等期间产生的保险理赔需求,也能享有新华保险在全国各省市1700余家分支机构全体同仁提供的专业、及时、贴心的服务。