居民“点菜”。临潢社区以原有的网格化管理为基础，社区干部和网格长深入辖区46个网格6342户居民家中，通过上门走访、座谈交流和征求意见等形式，真心诚意地与居民交流、谈心、沟通思想，准确了解他们所思、所忧、所盼，让居民直接“点菜”，及时记录在”民情日记”本上。同时，社区将通过各种渠道收集上来的居民各类需求统计汇总形成“菜单”，切实解决居民最关心、最直接、最现实的问题，进一步畅通了居民表达心愿诉求和社区征求社情民意的“绿色通道”。

　　社区“配菜”。将居民需求收集上来，形成“菜单”后，社区一方面积极联系有关部门解决，另一方面通过召开座谈会，利用社区公开栏、公示公告、电话、QQ等媒介主体，主动与辖区共建单位和居住地在职党员联系沟通，热心引导他们积极到社区认领服务“菜单”。将辖区共建单位、非公企业、11支志愿者队伍等资源纳入互动问需、多元服务的范围，引导辖区共建单位、非公企业、志愿者队伍和基层各类群体、各类人员参与到社区建设、治理与服务中，形成“共建共享、共同发展”的良好局面。

　　各方“做菜”。辖区共建单位、非公企业、志愿者队伍和居住地在职党员到社区认领服务“菜单”后，社区按照拟定的“菜谱”制定出切实可行的实施计划，按程序步骤推进便民利民服务项目，提供“亮身份”贴心服务，诚心为社区居民“做菜”、“上门送菜”。今年已完成辖区4栋老旧小区既有建筑节能改造，圆梦园、健身园、书画坊等活动场所相继设立，救助、慰问、走访贫困户7次，帮扶90户困难家庭等。

　　居民“品菜”。为实现居民与社区的深度交融，社区在项目完成后，通过社情民意满意度调查、入户走访、电话回访等形式，让辖区居民“品菜”，社区针对“品菜”结果，采取合理化建议与意见及时进行调整整改。

　　从以前的社区“备菜”、居民被动“品菜”，到现在的居民按需“点菜”、社区按单“做菜”，临潢路社区创新服务管理模式，探索推出的新型社区服务模式——社区“菜单式”服务真正把事办到了群众心坎上，得到越来越多居民群众的好评。(通讯员李惠)