呼和浩特火车站工作人员正在查验乘客身份证号是否与火车票一致。李红红摄

　　元月8日，春运首日，呼和浩特火车站的客运工作人员和武警战士，在进站口不住地提示旅客们出示车票及证件，广播中持续播放着实名制检票的信息，检票口外也偶有旅客停下来翻找证件，春运在这里悄然升温。当日，该站发送旅客2.1万人次。

　　1月8日，呼铁局实行实名制车票的第一天，车站邀请30名武警战士和机关干部在进站口、检票口等几个重要进站入口和通道处严格查验车票，确保旅客人、证、车票信息一致，做好检票验票工作，保证旅客快速进站乘车。

　　车站在19个售票窗口全部开放的基础上，增开了2个应急售票窗口，满足广大旅客的购票需求。

　　同时，开通了电话订票、互联网售票、实名制售票等业务，改善售票服务方式和手段，方便旅客通过多种渠道购票。

　　车站在售票窗口、候车室等明显位置向旅客公开岗位服务标准和工作流程，佩戴党徽、工作牌、服务卡，向旅客亮明身份，亮出岗位职责，接受社会和旅客监督。从社会各界聘请了10名服务质量监督员，10名路风监督员，通过社会的眼睛全面审视车站服务，不断查找差距，提高服务质量。

　　整个春运期间，呼和浩特站预计发送旅客72万人，同比增长11.2%，其中直通35万人，同比增长7.3%;管内37万人，同比增长15.2%。(记者红艳李振南 通讯员付国青)