说起孙奇，同事们说她是“好姐妹”

　　“好阿姨”，所有人都愿意和她在一起。

　　21年前，戚彦睿、孙奇和另外一个小姐妹同时来到呼和浩特工务段美岱召工区上班。

　　“进了单身宿舍，孙奇把包往靠门的床上一放，说到:‘你们岁数大，住里边吧，我不怕吹!’就把靠里边的铺位让给了我们;她个儿高，养路扒铁轨下的石砟时，总是照顾我们;一周回家一次，坐车时，她总要看看周围有没有站着的老人和抱小孩的妇女……”每每说起这些，戚彦睿潸然泪下:“衷心希望我的好姐妹能早日回到岗位!”

　　王蕾，“80后”女孩，她是孙奇生病前带的最后一个徒弟。“我坐在她身后看她卖票，是一种享受。她让我明白了，坐在这个窗口，就要比别人有更多的耐心。”王蕾说:“她要求我面对每一位买票的旅客，都要问候‘您好’，起初我特别不好意思，经常敷衍。她告诉我，一张笑脸、一声‘您好’，能拉近人与人之间的距离，不管旅客多么急切，面对笑脸和问候，也不会有过激的言语。”

　　深夜，客流退去，窗口空空，忙碌了一天的姐妹都会抓紧时间歇息，可孙奇还像上了弦的钟表，把窗口的小镜子擦干净，带着手套，蹲在洗漱室便池边，用小刷子沾着去污粉细细刷洗。同事傅国青说:“地面的大理石谁都没孙姐擦得干净，因为别人是用墩布擦，而她却细细拿抹布擦。”

　　“我热爱我的工作，它会让我生活的特别充实。我要用我的人生观和价值观去影响带动年轻人，让他们跟我一样热爱工作，珍惜岗位。”这就是孙奇。

　　每天在窗口坐12个小时甚至更长，每卖一张车票至少要转3至5次头，讲12至15句话，收点3至10张钞票，找钱2至6张，一个班的时间里，她要转头几千次，回话上万句，数点钞票数万张……但孙奇对自己的要求近乎苛刻:重复上千次的语言和动作，必须保持同样的服务标准;尽量少喝水，减少上厕所次数，吃饭时间不超过20分钟。

　　单位有时给大伙儿改善伙食，孙奇最怕吃鱼，因为挑鱼刺耽误时间，会延长旅客等待时间。她最喜欢喝汤，一口气就能喝光。

　　在孙奇带动下，呼和浩特站涌现出“售票百万张无差错”的服务标兵欧艳红和全区客运系统售票员比武状元韩志君等一大批服务标兵。2010年3月，呼和浩特站将孙奇工作的13号窗口设立为“孙奇党员示范售票口”。