在创先争优活动中，呼和浩特市政务服务中心创新举措，将部分审批事项下放到旗县区市民服务中心集中办理，对上百种办事流程进行清理和优化，提高了办事效率，极大地方便了群众。

　　该中心于2008年将708项审批事项减少至235项的基础上，2010年再次对保留的审批项目进行清理，将18项与百姓生活密切相关的审批事项下放到旗县区市民服务中心集中办理，并将审批事项和服务事项的办理要件、办理时限、收费依据等逐一规范，在百种办事流程中剔除不合理环节，归纳提炼出7种规范流程，并为每一个事项绘制了流程图予以展示。同时将其全部输入到网上办公管理系统，将每一个事项的规范流程固化到行政审批平台，实行网上查询和监管，有效缩短了办事时限，提高了办事效率。如今，市民只要通过政府门户网站、政务服务中心网站或是服务大厅的触摸屏，即可查询各类审批事项的相关手续和事项办理结果。

　　各审批办在实际工作中，还推出20余项为民服务措施。如市卫生局审批办将群众要求服务变为主动上门服务，使办理时限由原来的45天提速到10天即可完成。市文化局审批办深入旗县，联合旗县文化局开展两级联办现场审批，通过信息技术手段实现现场审核出证，有效提高了审批效率，节省了行政成本。(记者贾永强)