最近，内蒙古呼和浩特市张女士的服装小店生意特别红火，附近的商铺老板都来向她取经。张女士总会很骄傲的告诉大家，她有管家在帮忙：“我的管家将顾客进行分组管理，每逢有新品上架或是促销打折的时候，信息都会第一时间告知给相应的顾客，再也不用为宣传发愁。遇到节日和顾客生日，我的管家都会将祝福的话语第一时间发送到顾客手机上，现在来我店里的都是回头客！”

　　张女士口中给力的“管家”就是内蒙古移动针对商业服务业推出的“商户管家”业务。进入2012年，针对呼和浩特地区小微企业良好的发展态势，内蒙古移动以“商户管家”业务为抓手，持续推进小微企业信息化建设，以专业的服务能力和丰富的服务资源，帮助更多的小微企业提升软实力，成为了区域小微企业信息化发展的“强引擎”。

　　客户管理差异化是小微企业盈利的重点。“商户管家”通过建立客户的电子化信息，可针对年龄、消费喜好等内容，将客户信息进行分类，便于差异化的营销与管理。

　　除传统通信功能外，内蒙古移动还非常注重产品业务特质的挖掘。通过延伸CRM管理系统，实现了包括订单管理、消费管理、消费统计、客户意见、客户回访、积分兑换等功能，老板即使不在店内亲自“督战”，也能随时掌握、参与店内经营活动。随着“商户管家”业务同企业建站、移动办公解决方案等信息化产品的普及、推广，内蒙古移动为呼和浩特六万余户小微企业提供了涵盖生产经营、产品销售、客户关系管理等诸多信息化解决方案，使小微企业以低成本的投入享受到移动信息化管理带来的便捷，有效提升了企业发展水平。(内蒙古新闻网 王彤)