10月23日下午4时许，乌兰察布市集宁区桥东区64岁的张玉霞来到了户政服务大厅。她拿出20年前的旧户口簿，希望更换。在警务人员引导下，她在3号窗口提交资料、9号窗口签字，前后不到20分钟，新户口簿就递到了她手上。

　　从2011年10月起，集宁区公安分局将辖区11个派出所的所有户政业务集中到户政服务大厅实行一站式办理，只要符合条件，居民们一次就能办完所有相关户籍业务。办理身份证、迁移户口、新生儿上户口……12个窗口集纳了曾经分散在11个派出所的所有户政业务，覆盖集宁区40万人口。刚办完新生儿上户口手续的居民郝先生说:“以前听说孩子上户口程序很复杂，今天我用不到半小时就办完了所有手续，真方便!”

　　今年7月，该局又将一辆商务面包车改造成了集照相、信息采集、送回证件等多功能于一体的户政服务车，只要老、弱、病、残等行动不便的困难群众拨打预约电话，户政服务车就会免费上门服务。3个月来，服务车平均每天提供服务10多趟。10月18日下午，户政服务车来到60岁的盲人郑焕来家。郑焕来说:“我今年该领养老金了，但是身份证丢了，领不成。我行动不方便，这个服务车上门服务不收费，办好证还给我送来，真感谢他们!”(记者毛锴彦 通讯员贾永亮 孟梦)