本网讯(记者王彤) “最近玩那些大型的游戏都能畅通无阻了,玩得很尽兴,网速很给力!”呼和浩特市一张姓“游戏控”如是说。
据了解,为提升互联网业务质量,为用户提供更高等级的业务体验,近日,内蒙古移动从影响客户感知的各个环节出发,认真梳理影响客户感知度的主要问题,并根据现实发展中出现的具体问题,在提高wlan关联成功率、优化缓存加速、改善大型游戏业务感知方面推出了具体举措,并取得了良好的效果。
内蒙古移动相关负责人表示,首先,针对wlan关联成功率较低的问题,在认真分析原因后,积极采取了调整设备参数、AP扩容、拆忙补闲等措施进行改善,WLAN AP成功率由81.58%提升到96.23%。其次,针对客户反映的网页访问延迟等问题,开展了路由调整、缓存加速等综合优化,经优化后TOP1000热门网页访问时延质量整体提升55%。最后,为改善用户大型游戏业务感知度,开设了游戏专用链路,通过路由策略持续调整优化,实现省内TOP70热门游戏通过专用链路疏导,并通过拨测系统实时监控游戏服务器质量,热门游戏时延提升30%,进一步提升了客户满意度,游戏类投诉量下降52%。
此外,记者从内蒙古移动了解到,为提升客户对互联网业务的感知度和满意度,还在网络建设、资源引入和速度优化等方面不断深入研究与优化,比如,搭建了游戏加速系统、推出了两套缓存系统、建设了区内智能管道等,这都为每一位用户都可以享受到快捷、顺畅的网络服务提供了保证。