4月16日，五虎山办事处棚户区居民服务中心正式开建。这是一项利用育红社区办公场地实施的改扩建工程。

　　谈起这一工程，办事处主任秀芳说：“五虎山地区是一个将逐渐实现整体搬迁的区域，在居民搬迁以前，让他们能在这里正常且舒心地生活是办事处推出这一社会管理创新项目的出发点。”

　　五虎山地处城区和工业园区的结合部，特困和弱势群体庞大，且流动人口多。这些因素导致办事处的服务对象比较复杂，需要工作人员经常性入户。然而，办事处所辖的两个社区，每个社区只有5名工作人员，他们所承担的政务性工作占去了大量时间。人员少、工作多，影响了入户的频率，降低了服务质量。

　　针对这一情况，一过完年，办事处领导班子就开始谋划如何才能为居民提供更好的服务，渐渐地，扩建棚户区居民服务中心这一思路清晰起来。

　　“办事处把街道和社区的三个一站式服务大厅的办公场所整合为一个服务中心，为居民提供一站式服务。两个社区的工作人员全部划入网格，这样就能为居民提供精细化的服务。”秀芳介绍着中心的运行模式。

　　在扩建育红社区办公场地的同时，办事处把腾空的铁西社区办公场所及办事处的一站式服务大厅整体规划成一个占地1000平方米的娱乐场所。

　　“把这两个办公场所整合在一起，将形成一个小的四合院，主要为老年人和残疾人提供娱乐场所，有效地解决辖区活动空间有限的难题。”秀芳说。

　　服务中心预计6月份投入运行。“这种三合一的运行模式最大的好处是能让社区工作人员有更多的时间走进居民中间，为他们提供更精细更实际的服务；社区与办事处的窗口服务合二为一，能有效地提高社区综合服务功能，为居民提供方便。”秀芳细细地讲着这种运行模式将起到的作用。（记者王秋华 ）