由于每位妈妈都想在产后使宝宝和自己得到最好的照顾,近年来,月嫂成为我市最为热门的职业之一。但是,记者近日通过走访发现,在月嫂行业火爆的背后,月嫂市场的规范程度也应当成为市民关注的焦点。
虽然月嫂行业火爆,但随着请月嫂人群的越来越多,人们面对的仍是“一嫂难求”的窘境。
记者从多家家政服务机构得知,由于需求量不停上涨,现在各机构每月都能签下几十单业务,所以月嫂行业面临着严重的供不应求局面。很多人怀孕四五个月时便提前预约月嫂服务,甚至有一些未来妈妈刚知道预产期就张罗着请月嫂,这更导致月嫂的紧俏。
市民刘先生说:“我以前还想着请月嫂非常容易,应该等到媳妇生了再请也来得及,结果等到8月份媳妇生了孩子,我才发现请月嫂真难,弄得媳妇坐月子全得靠我妈照顾。”
在一些家政公司记者了解到,各公司对月嫂都有评级,根据评级定有不同的价格。一名最为普通的月嫂现价3000—4000元,而高级月嫂每月有的能拿到8000元以上。但是,这样的工资并不是绝对,它随着需求量的增减也会呈现波动,而波动幅度的大小完全取决于公司对市场的判断,所以,月嫂价格并没有明确的规定。
据业内人士介绍,除各家政自己的定价,不少私自在外揽活儿的月嫂会亲自和顾客讨价还价,这就更没有标准可言,出钱的多少完全取决于月嫂和顾客双方的意愿。
在我市的月嫂行业中,还有一个重要的问题就是培训标准存在差别。正常的月嫂培训应包括基本课程、产前准备、产褥期护理、哺乳期护理、新生儿护理、婴儿被动操、产后形体恢复操、营养餐制作、生长监测、预防接种、常见疾病护理、危险因素识别、早期教育等全方位的内容。而我市在月嫂的培训教材和标准方面没有明确标准,不同的培训机构有不同的侧重点,偏重理论或偏重实际操作完全由内部决定,缺乏统一标准,整个体系较为松散。
据某家政服务中心工作人员介绍,现在除了国家级的证书,其他发给月嫂的证书都是由各培训机构颁发的,五花八门什么样的都有。
记者在走访过程中发现,各家公司缺乏统一的考核机制,对月嫂的服务质量、水平,很少有征求客户的反馈意见。而且,由于月嫂的流动性较大,各公司也没有制定严格的服务标准,用以约束月嫂的服务态度及言行。
月嫂王新花说:“做月嫂这行虽然有评级,但认真服务需凭良心。比如一名高级月嫂,在经验、水平方面绝对没问题,但是她要不好好干,客户通常也只能是有苦说不出。”(记者张中阳)