今年以来，为了营造和谐稳定的社会环境，毕拉河林业局全力做好信访工作。不断畅通信访渠道，认真调处和化解矛盾纠纷，消除不稳定隐患于未然。以“三访”措施实现为民解忧“零距离”。

　　及时“下访”。针对一些苗头性、倾向性问题较为突出的信访案件，及时开展下访活动，联合相关部门进行现场处理，做到早发现、早预防、早化解;建立定期、不定期下访制度，以重点领域、重大项目、关键岗位、关键人员的信访问题作为下访的重点，面对面地听取基层群众的意见，从而有效解决了疑难信访问题。

　　严抓“督访”。对重大信访问题实行严格的办结报告制度，包案领导对上报的查处结果严格审核把关，签署意见。同时，加大信访案件督办工作力度，直接向信访部门、单位了解查办情况，推动信访案件按期、优质结案。

　　做细“回访”。对实名信访的，在调查处理结束后，信访部门、单位向信访人出具书面答复意见书，信访人签字表示是否同意;对匿名信访的，在适当场合公布结果，征求干部群众意见，做到来信来访“件件有着落，事事有回音”。(刘云 陈永旭)