工作得到认可最开心

　　“每当面对群众不理解，或者因民警工作出现错误给群众带来不便的时候，我心里感到特别难受。但只要你跟群众推心置腹地讲道理，多犟的人也能被说服。”李晓燕告诉记者。

　　2010年10月的一天，李晓燕正在办公室接待群众，突然闯进来一位老大爷，对着她大声喊：“你们怎么把我的名字弄错了，我连医药费都不能报销，你赶快给我把名字改了。”李晓燕听后，劝大爷不要着急，慢慢把事情讲清楚。原来，大爷生病住院时，住院手续上填写的姓名与户口簿上的姓名同音不同字，导致医保不能报销医药费，因此大爷要改名。

　　在得知事情的经过后，李晓燕耐心地告诉大爷，如变更姓名需要提供材料。但大爷说，他身边没有子女，自己年龄也大了，身体不好，不方便办理。李晓燕听后二话没说，答应给大爷办理。通过李晓燕的协调，大爷的医疗费最终也随着户口的变更而得到报销。大爷高兴地逢人便说：“要不是这闺女，我东奔西跑去办手续，这把老骨头早就散架了。”

　　今年4月中旬，新城区三井宫街居民张某拿着户口簿来到派出所，要给1999年出生的女儿办理二代居民身份证。李晓燕接过户口簿在微机上查询，发现张某孩子的户口未入微机。张某一听顿时变了脸，语气生硬地说：“我在2002年就给孩子上了户口，你们为啥没给录入微机？孩子马上要考高中入电子档案了，误了事，我跟你们没完。”面对情绪激动的张某，李晓燕微笑着耐心地解释。经过一遍又一遍地解释，张某终于平静下来，表示尽快配合补办材料。在李晓燕的努力下，这件事最终得到了圆满解决。

　　“因为工作忙，我几乎不去逛街，参加工作后也没去过外地。从小，父母教育我说，公家的事，要么不做，要做就做好。”李晓燕说，她最高兴的事情，就是她做的工作得到了群众的理解和领导的认可。（记者 梁喜林）

　　【个人简历】

　　李晓燕，女，1976年生，汉族，中共党员，大学学历，现任丰镇市公安局新城区派出所副所长兼户籍内勤。连续8年被丰镇市公安局评为“先进工作者”，2012年被丰镇市市委授予“优秀共产党员”称号。