上一线打头阵　始终战斗在惩治犯罪最前沿

　　2013年9月16日14时23分，乌兰察布市集宁区公安局110指挥中心接到群众报警称：在集宁区榆树湾公园附近有人抢劫。110指挥中心立即指令刑警大队赴现场，经了解，受害人余某在集宁区榆树湾公园游玩时，被3名30岁左右的持刀男子胁迫，抢走其挎包并用刀威胁受害人将银行卡密码说出。

　　乌兰察布市公安局立即成立专案组制定了周密的作战计划，调动刑侦、技侦、网侦多警种力量，全面开展侦查破案工作。通过对案发现场及周边进行周密细致勘查、走访，提取了大量的物证，几名四川籍人进入警方的视野。警方通过情报信息研判追踪程序，发现其中一名犯罪嫌疑人贾某在山西省忻州市活动。2013年10月18日，3名犯罪嫌疑人被山西省忻州市公安局直属分局抓获，专案组成员连夜赶赴忻州对3名犯罪嫌疑人进行讯问得知，3名犯罪嫌疑人曾在四川省西昌市、山西省大同市、朔州市、忻州市实施系列抢劫、杀人、绑架案共计17起。

包头市公安局指挥中心民警给孩子发放110宣传册。

　　为了充分发挥信息共享和110报警服务台全天候受理报警的优势，乌兰察布市公安局和锡林郭勒盟公安局指挥中心全面加强情报信息的收集、归纳、分析和研判，立足于不断发展变化的社会治安实际，建立高效、灵活的情报信息网络，提升指导实战水平。

　　2013年8月27日13时05分，赤峰市红山区犯罪嫌疑人迟某因琐事与小吃摊经营者陈某发生口角，继而打斗致陈某死亡，随后逃离现场。赤峰市红山区公安分局110指挥中心接到确认命案发生后，启动了重大案件指挥机制，迅速调动警力，指挥多警种联合处置，封锁案发区域对作案人进行搜捕，仅用4小时就将犯罪嫌疑人迟某抓获。

　　2013年，赤峰市公安局对接处警系统进行了升级改造，增加了警情定位、视频链接等功能，实现了接处警网络化、指挥调度扁平化、信息资源一体化、勤务运作协同化、查询比对实时化，构建了大情报、大协同警务工作模式。研发了警情统计分析系统，提供接报警查询、警情自动分类统计、通过警情统计分析有效指导打防工作。借助科技信息化手段，极大提升了多警种联合作战的水平。

　　同时，赤峰市公安局接处警工作实行一级接警模式，由旗县区公安局(分局)指挥中心直接接听110报警电话并根据具体情况下达指令进行处置，市局指挥中心通过报警平台、调取录音、警情回访及群众投诉等渠道加强对接处警工作的检查指导。公安主要业务信息汇聚、研判平台，为指挥中心的指挥调度的决策行为提供尽可能多的情报信息和决策支持，缩短接处警时间，提高快速反应能力，实现快速打击犯罪、高效服务群众。

　　在公安机关接处警工作中，兴安盟公安局和阿拉善盟公安局指挥中心始终坚持以“强素质、高效率、好形象”为基本要求，以培训为手段，着力提升接警员队伍整体素质。

　　2013年，兴安盟公安局指挥中心组织110接警中心接警员进行了9次业务培训，专门就接警、转警、警情信息录入等基本业务流程进行了全面、系统的学习。为保证接警员在接处警工作中用语规范、文明，指挥中心将接处警工作中可能使用到规范用语制作成标志牌、桌牌，在接警中心悬挂上墙、摆上办公桌，并要求接警员必须准确记忆、熟练掌握。针对兴安盟地区蒙汉杂居的实际情况，扎赉特旗公安局110接警中心在接警员队伍中特别配置了2名会熟练使用蒙语的接警员，对使用蒙语报警的警情能够及时有效接处警。

　　2013年6月，阿拉善盟公安局举办专题培训班，对全盟公安机关办公室、指挥中心等部门进行公文写作、情报信息报送、“三台合一”接处警系统使用、110接处警规范等相关业务培训。为了及时解答接警员在实际工作中遇到的问题和困难，确保接警员熟练使用新系统。阿拉善盟公安局积极协调“三台合一”接处警系统建设公司，采取跟班培训的方式，由公司技术人员深入各旗区，在实际工作中指导接警员系统使用工作。