医患不收、不送红包

　　国家卫生计生委从今年5月1日起，患者住进二级以上医院的24小时内，将和医生同时签订协议，承诺不收、不送“红包”及贵重物品。

　　昨日，记者从内蒙古卫生厅了解到，我区将贯彻执行此项政策。

　　自治区卫生厅医疗服务监管处副处长张立新表示：“近期将结合内蒙古地区的实际情况，对此项规定进行细化和修改。2012年我区二级医院217个，2013年可能还会有变动，3月份评级后，将按照最新报告通知要求二级医院签订《医患双方不收和不送“红包”协议书》，其他医疗机构参照执行。”

　　据了解，目前我区已有多家医院率先与患者签订此类协议。

　　在内蒙古医科大学附属医院，记者看到一位患者的病历卡上附有一份《医患道德关系合约书》，其中第一项第五条中明确规定：医生不向患者及家属暗示索要钱物，不收受红包和贵重物品，不接受病人和家属的任何宴请。第二项第3条规定：患者及家属应尊重医务人员，不给医务人员送钱物，不宴请医务人员。并在《治病员及其家属的信》中明确：如您在住院期间向医务人员或其他人员送钱、送礼或宴请，医院将查处有关医务人员，并对您的行为表示遗憾。

　　记者了解到，这份合约需要医生和患者或家属双方签字。

　　在内蒙古医院，记者也同样发现了此类合约。

　　张立新说：“之前有些医院内部发起签订这样的协议，但没有切实的依据，所以很多患者对此并不重视。这次国家正式出台政策后，对医患双方都将起到很大的约束作用。”

　　韩红阳说：“去年卫生部门的《医疗卫生行风建设“九不准”实施方案》出台后，我们一直在贯彻中，并让患者体验医院的各方面的服务，客观地对医院做出评判，再由管理部门反馈到医疗机构，这样帮助改进医疗服务水平的同时，也增加了患者对医院的深入了解，良好地促进改善医患关系。

　　此外，今年1月底，内蒙古自治区卫生厅印发了《坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为查处医药购销和办医行医中不正之风专项行动工作方案》的通知，更加大了医疗服务行业的监管力度。

　　促进医疗资源“下沉”

　　改善医患关系亟待成为当下最被关注的问题之一。

　　韩红阳认为，由于近年来关于医疗行业的负面报道很多，很多群众容易把个别事件推理成社会整体现象。

　　韩红阳建议，媒体除了客观公正的报道事实外，还应该给社会以正面的引导，避免医患矛盾的激化，从而造成不良的社会影响。

　　此外，韩红阳强调，如今医疗资源分配冷热不均也是造成医患关系紧张的一个重要原因。一些基层社区卫生站和一些规模较小的医疗机构，其实也具备很好的服务和技术，但是由于患者对这些“小地方”的不信任，大病小病都去大医院，这样就造成了大医院人满为患，而基层卫生服务站冷落。大医院虽然有很好的技术和服务，但其容纳力也是有限的。一方面，在这样高压的状态下，医务人员的承载力也是有限的；另一方面，由于看病的人多，床位、车位等有限的资源就可能变得更加紧张。

　　韩红阳认为，大医院人满为患并不是因为大医院少，而是资源分配不均。一个很好的办法就是更多地实现医疗资源“下沉”，通过定点医疗，定点报销的方式，把一些患者分流到基层社区卫生服务站，这样就能一定程度上缓解大医院的压力，同时也能很好地改善医患关系。（实习记者 赵雪）