3月16日，建行兴安分行营业室大厅里走进一名普通客户，大堂经理上前礼貌询问办理什么业务，该客户说有人给她打电话，声称要为其退还养老统筹资金，让其到银行柜员机进行操作。

　　客户径直走向了营业室的ATM室，出于职业的敏感和对客户认真负责的职业素养，大堂经理也来到了ATM机前，发现客户操作的内容是卡转出，便上前提醒客户，该操作是把卡内的钱转出给别人，请一定要慎重，认真核对，以免资金被诈骗。此时，该客户才恍然大悟，自己差一点被骗走卡内资金，并真诚地向大堂经理表示感谢！

　　该案件是一起企图利用退费、退保等名义对客户进行诈骗的案件，银行提示广大客户转账要谨慎，请勿轻信短信信息、电话退款业务，如果存在疑问要及时与银行工作人员沟通，避免造成资金损失。(景晖)