党员干部要像水滴一样融入群众的海洋

　　———张章宝报告会侧记

　　5月26日上午，包头市委邀请土右旗人民检察院退休检察官张章宝同志就多年来全心全意为群众做事的“五个不”工作法心得作专题报告。1个多小时的报告中，张章宝用鲜活的事例、朴实的语言，讲述了他践行群众路线、做好群众工作的一个又一个感人事迹。报告会现场不时响起热烈掌声。

　　报告会临近结束时，张章宝动情地说：“现在我退休了，但是为群众服务没有退休的时候，我将继续坚持‘五个不’，为家乡的父老乡亲再多做些事情。”

　　张章宝是土右旗人民检察院控申科干部。33年中，他走遍289个行政村的大街小巷，办理了1000多个案件，接待上访群众1.2万多人次。虽然已经退休，但上级检察院和土右旗委又搭建了法律咨询服务平台———张章宝工作室，张章宝继续用他的专长和热情，为家乡的父老乡亲做事。

　　2013年12月，土右旗大脑包村几个上访的群众来找张章宝。面对情绪激动的村民，张章宝和气地请他们坐下慢慢说。当给第三个人倒水时，这个人气势汹汹地说：“说办事解决问题哇！倒水顶个甚。”张章宝笑着说：“喝点水吧，大冷的天，走了这么远的路，喝上一口水，暖和暖和，也好说事儿吧！”话音还未落，同来的一名群众说：“就是，咱们有事说事了哇，生甚气了，人家给你倒杯水是好事哇，你走那么多单位，谁给你倒过水？”办公室的气氛顿时缓和了。后来，他们反映的问题得到了解决，这几个人也息诉罢访了。

　　张章宝在作报告时说，作为基层检察官，天天和老百姓打交道，要想办好案，和老百姓沟通是第一步。会不会和群众对话、说群众爱听的话，是感情上与群众相融的第一步。怎么和群众交流呢？最关键的就是不能在群众面前端架子，只有放低姿态、以诚相待，才会取得群众的信任。党员干部要像水滴一样，要把自己融入群众的海洋，真诚地投入群众的怀抱，才能为群众解决好“最后一公里”服务的问题。

　　“接访过程中，要理解群众的心情，对群众有耐心，处理问题不急躁，学会疏导群众的情绪。能将上访群众看成自己的‘亲人’，想着为‘亲人’排忧解难，心境自然就平和了。”张章宝向年轻同志介绍经验。

　　2007年腊月的一天，一大早，沙海子村数十名村民来检察院上访，反映村委会主任周某的问题。眼看就要过年了，有的同志建议年后再查。张章宝想如果过了年再查，老百姓心里有疙瘩，年也过不好，最后决定调查核实。调查完以后，检察院同志把账目一笔一笔地向村民解释，并指出周某工作中的错误，周某也向反映问题村民道了歉，村民与村干部之间的矛盾和误解得到及时化解。离开沙海子村那天已接近年尾，很多村民都开始收拾院落准备过年了。检察院2名年轻的同志说：“张科长，咱们的辛苦没白费，能叫老百姓安心过个好年了。”

　　张章宝办理过的案情，除了不疏、不躁和不拖，他还总结出“两个不”：受理案件要“不推”，不推诿扯皮，遇到再棘手的事儿也不躲避，只要是对群众有好处的事情，就主动办、积极办，当成大事儿办；办结效果要“不偏”，做到不偏不倚，公正无私地办案。

　　报告会结束后，包头稀土高新区人民检察院干警杨晓明、张瑞华表示，张章宝是我们基层检察干警学习的楷模。我们要拒绝诱惑、守好底线，始终以事实为依据、以法律为准绳，维护好广大人民的根本利益。

　　包头市林业局局长王秀莲说，张章宝的“五个不”工作法，说到底就是扎实践行群众路线、全心全意为人民服务。

　　包头市委常委、组织部部长索耀乐深有感触地说，张章宝同志的事迹和“五个不”心得，是党员干部密切联系服务群众的生动实践，为深入开展查摆问题、自我批评提供了一面“镜子”。(记者 宋阿男)