6月22日，呼和浩特市万锦枫泽湾小区居民王先生向本报反映：“我们小区1号楼和3号楼的电梯经常发生困人和滑梯现象，乘坐这样的电梯特别没有安全感。而且，这两栋楼都拥有两部电梯，但都只有一部能用。这样的情况已经持续4个多月了。”

　　6月23日上午，记者来到万锦枫泽湾小区采访。据多位小区居民介绍，该小区的1号楼和3号楼住户均为回迁户。“每次发生故障，我们都会拨打报修电话，但是等好久也等不来人维修，然后再过一段时间，电梯就正常了。”王先生告诉记者。

　　记者观察这两栋楼的电梯品牌为“蒂森克虏伯”，生产厂家在上海。记者拨通蒂森克虏伯(上海)有限公司的客服电话，该公司的8012号客服人员对记者说：“我们会尽快通知呼和浩特分公司了解情况。”

　　当日下午，蒂森克虏伯(上海)有限公司呼和浩特分公司维修部的负责人刘岩对记者说：“万锦枫泽湾小区1号楼和3号楼电梯故障问题我们已经了解清楚了，会尽快维修。对于这两栋楼的另一部不能使用的电梯，我们也会在一周内恢复使用。”(记者 张 磊)