82岁的刘拥文老人是二连浩特市东城社区居民。5月31日,记者看到,老人正在小区里晒太阳。每天到户外运动,是东城区卫生服务中心工作人员进行家庭访视时向老人提出的建议。
刘拥文已有10年的糖尿病病史,老人的血糖即便通过口服药物也得不到很好的控制。社区工作人员经常赶在吃早餐前上门为老人测量血糖,掌握他空腹血糖和进餐2小时后的血糖情况,及时给他调剂药量,为他做日常饮食指导的同时,为老人拟定运动项目和时间。刘大爷非常配合,通过共同努力,不到2个月,血糖就得到了控制。
在党的群众路线教育实践活动中,二连浩特市创新社区卫生服务新模式,把“等上门”变为“走出门”,走进老百姓家里进行贴心服务。社区卫生服务中心定期开展家庭访视活动,为社区居民尤其是慢性病患者提供健康教育、疾病预防、保健康复指导等综合服务。
家住铁路小区11号楼的84岁的贾殿明是二连东城社区卫生服务中心自2010年开始重点服务的高血压患者。贾大爷患高血压病已经13年了,起初确诊时,贾大爷并不重视,拒绝服药,时常都有头晕头痛的症状。东城社区卫生服务中心把他纳入慢性病重点服务群体中,工作人员定时上门服务,为他测量血压。考虑到老人不服药血压持续升高存在的危险,工作人员耐心地向他讲解有关高血压的常识,还为老人做了用药和饮食方面的相关指导。通过4年多的努力,如今贾大爷每天规律服药,症状消失,血压平稳,每次工作人员上门他都高兴地描述近期的身体状况。
东城社区卫生服务中心目前已为784名高血压患者建档,规范管理548人;为糖尿病人建档236人,规范管理165人。每次家庭访视,该中心护士赵娇娇都细心地为居民做检查,询问用药和饮食情况,并耐心给居民介绍健康护理知识。对于不在家的居民,她还要进行电话访视。她说:“每次做家庭访视,都会忙到很晚,回来后还要整理服务登记表,填写档案。虽然工作量大,但是方便了对社区居民进行健康管理,辛苦是辛苦,却很值!”
记者手记
长期以来,如何为社区慢性病患者提供医疗救助服务,始终是一项重要的民生问题。慢性病发病周期长、隐性危害大,但患者却往往缺乏主动求医治疗的意识,等到系列症状并发严重时,再心急火燎地求医问药,致使不少家庭因高额医疗费债台高筑。
二连浩特市创新社区卫生服务新模式,让工作人员进千家门、知千家情、解千家忧,把“等上门”变为“走出门”,把医疗卫生服务送进门,切实为众多慢性病患者提供悉心服务,让他们的病情得到控制,从而有效防止诸多社会性问题的发生。此举,不仅仅是一项惠民措施,更是一项密切党群关系的民心工程。
在家庭访视中,工作人员走家入户,以心暖人,以情感人,真心解决了群众的困难和实际问题,赢得群众的点赞。正如二连浩特市委书记孟宪东所说:“只有我们把心放在群众的身上,群众才能把我们放在心上。”