7月20日，呼和浩特市读者赵晓冬向本报反映：“7月15日，我在海拉尔西街德里亚金店花22900元购买了多件首饰，营业员告诉我，我的这次消费可以参加店里的抽奖活动。第二天我如约参加，可是营业员告诉我抽奖活动已经结束，要想抽奖还需要等到下一轮抽奖活动。金店为何取消了承诺给我的抽奖资格？”

　　据赵女士反映，消费当日，营业员给她发放了39号抽奖票，如果能在第二日的抽奖活动中中奖，该店将返还消费的部分现金。7月23日，记者来到德里亚金店。该店门前的抽奖活动细则为：金店会对获得抽奖资格的顾客进行累计，累计满60名顾客进行一次抽奖，从中抽出2名幸运顾客，为其返还部分现金。该店主管章爱凤说：“赵女士的确获得了抽奖资格，但是，由于我们在发放奖票时出现了重号，导致有个别顾客无法参抽奖。目前活动已经结束，我们只能安排其参加下一轮的抽奖活动。”

　　对于这样的处理办法，赵女士并不满意：“其实参加抽奖活动的中奖几率并不高，我只想在这个有意义的时刻参加这样的活动，给爱人一个惊喜。金店既然举办这样的活动，就应该对顾客负责。况且是他们自己操作失误，致使顾客无法参加。”

　　采访中，该店的营业员也证实，当天还有两位顾客没有参加成抽奖活动，被安排参加下一轮抽奖活动。(记者 张国文)