敖汉旗法院把便民、利民、为民作为各项工作的落脚点，坚持从小处着眼、从细微处着手，着力做实、做好立案接待、诉讼引导和矛盾化解工作，尽可能地为群众提供各种必要的方便，减少负担，化解积怨。

　　畅通立案渠道便民。推行案件受理、收费、信访、流程管理“一站式”服务。落实了“首问负责制”、“一小时立案”、“上门立案”和“预约立案”等各项工作措施，将与立案有关的诉讼指南、风险提示、案件流程、收费标准等上墙公示。同时配备专门的导诉员，为群众提供诉讼文书样式、桌椅、水杯、笔纸、老花镜、报刊等，尽最大可能为群众提供方便。今年上半年，共受理立案5500件。

　　加强诉讼引导利民。完善了诉前调解机制，立案窗口坚持“调解优先、调判结合”工作原则，把调解关口前移至立案阶段，实行诉讼案件先调后诉，能调不诉。在立案审查时，立案法官对事实清楚、证据确凿且双方当事人争议不大的案件，充分行使释明权后经双方同意，进行诉前调节，最大程度地减少当事人的诉讼成本，减少办案环节，缩短诉讼时间。同时推行诉讼和执行风险告知制度，引导当事人树立正确的诉讼观念。

　　化解涉诉信访为民。强化立案信访工作，制订了信访工作规则及判后答疑等制度，通过设立信访接待室、院领导轮流值班接待涉诉信访当事人等措施，重点排查可能引发涉诉信访的信息并耐心细致做好说服教育工作，着力将群众之间的矛盾化解在萌芽状态，防止矛盾升级。今年上半年，共受理来信来访56件(次)，化解矛盾56件(次)，接待来访和法律咨询近千人次。(通讯员 王铁男)