用了“基茵壹号”面部过敏红肿

　　销售方：消费者需提供诊断证明

　　昨日，读者王世华致电新闻热线称，今年7月，她上班期间，有人向她推荐一款名为“基茵壹号”的美容化妆品。她购买了几款试用，不料用后仅一日，脸就过敏红肿，产品经销商和厂家却迟迟不给说法。

　　据王世华介绍，今年7月17日，她正在上班，一名周姓女子走进办公室，向她和同事推荐名为“基茵壹号”的化妆品，听了女子的介绍，正为脸部痤疮苦恼的王世华怦然心动，共花了226元购买了护肤霜、面膜等几种产品。

　　18日早晨，王世华洗过脸后，按照化妆品的使用说明进行试用。不料，19日早晨她的脸部就开始红肿，经医院诊断为：激素性过敏。

　　王世华的爱人李先生告诉记者，从使用“基茵壹号”后，王世华的脸就过敏，一直在治疗，期间他多次找该产品经销商和厂家进行申诉，但经销商和厂家各有说词，快一个月了，仍没有处理结果。

　　针对此事，记者来到海亮广场D座“基茵一号”化妆品代理商——呼和浩特市恒琪儿商贸有限公司。该公司王姓负责人表示，公司是依法经营，销售给王世华产品的周姓女子他们认识。“周姓女子以前是公司的客户，公司产品一般只批发不零售，该女子只是帮忙推荐产品。”王姓负责人表示，接到王世华的投诉后，公司不停地联系厂家——三九企业集团广东军大生物技术有限公司，但具体负责人总是推脱。具体怎么处理，王世华已向工商、药监等部门进行投诉，目前他们公司正在配合调查，正等待调查处理结果。

　　王表示：“使用产品后过敏有可能是身体差异导致，王世华需提供医院诊断证明和治疗费用发票，并提出相关赔偿标准，如果通过协商不能解决，可以走法律程序。”（记者 郝文连）