每次存款最少20元？
市民王先生：我在办理公共自行车IC卡的时候，在卡里存了20元，前几天在租车过程中，骑行时间超过了1个小时，扣了2元，这样卡里就剩余18元，没想到再次取车的时候，显示卡内余额不足，不能租车。原来，卡内余额不能少于20元。于是，我又去续存，得到的答复是每次存款最少20元，我提出能不能存3~5元，保证卡内够20元就行，工作人员称不行。
我认为这样的规定有点儿“霸王”，应该允许租车人根据自己的实际需要进行续存，不应该设置额度，否则有点儿强制消费的意思。
呼和浩特市城环公共自行车服务有限公司答复：公共自行车IC卡内余额不得低于20元，每次充值也不得低于20元的规定是为了方便管理。这些内容都在办理公共自行车IC卡时填写的《呼和浩特市公共自行车IC卡申领表》里有详细说明。而且，这部分费用在退卡的时候都会退还给市民的。
自行车舒适度高度能否调整？
市民刘女士：自从办理了公共自行车IC卡，我觉得出行更加方便了，现在每天上下班我都会选择公共自行车，车程在1个小时之内，都是免费的，既经济又环保还不用担心丢失，真的很方便。但是，也有一个问题困扰着我，公共自行车的车座很硬，一方面骑着不舒服，另一方面特别磨裤子，我发现骑了1个多月，好几条牛仔裤的裆部都被磨薄儿了，甚至磨破了，所以我建议，能不能让公共自行车的车座更柔软一些，增加骑行的舒适度，也省得磨坏裤子。
另外还有一个问题，我是一名身高1.61米的女性，每次骑公共自行车，我都会把车座降到最低，即便这样，在等待红灯的时候都要脚尖点地，因为车子高我够不着地，每次都要绷着劲儿，挺难受的，能否建议公共自行车既有26型号的，也配备一些24型号的，满足身高比较低的租车人的需求。
呼和浩特市城环公共自行车服务有限公司答复：公共自行车是为了满足大多数市民的身高而配备的，24型号的自行车车轮相对较小，骑行起来会更加费劲儿。所以目前公共自行车的高度无法再调整了。
如何解决站点内自行车多与少？
市民侯女士：我家住在鄂尔多斯大街电力家园附近，经常从马路对面人民路南口的公共自行车站点取车，这里的自行车很抢手，有时候去晚了就没有车了。例如9月14日上午，我去取车的时候，24个车位上只有4个有车子，而且多少都有些问题不太好骑。我也注意到，在商圈附近、学区附近和一些小区比较集中的路段，公共自行车现在都很抢手，经常出现不够用的现象。
另外，我的同事也反映，他家住在通达长途汽车南站附近，经常下班回去还车子的时候，发现车位里已经存满了，通常要等到工作人员来处理。但是，也有个别人直接把车子停在旁边，这样没有存进车位的话，应该不算归还了吧？如何解决一些站点内自行车的多与少，这个问题希望管理部门更加重视，协调解决。
呼和浩特市城环公共自行车服务有限公司答复：目前，全市共有120个公共自行车站点，5100辆自行车，但是高峰期还是会出现个别站点自行车不够用的情况。针对这个情况呼和浩特市城环公共自行车服务有限公司设置了4辆调运车，全天工作不定时将满储站点的自行车调运到空储的站点。市民在还车的时候如果遇到锁桩已满的情况，可以及时拨打热线968989，工作人员会尽快赶到现场进行处理，不会影响市民的正常使用。
