党的群众路线教育实践活动开展以来，敖汉旗兴隆洼镇打通了服务群众“最后一公里”，为了让“最后一步路”永不拥堵，畅通无阻，形成服务群众常态化。

　　干部是咱“娘家人”。走进兴隆洼镇的每一户，都会看到一张“便民联系卡”，上面有镇干部的姓名和联系电话及便民服务内容，同时也能听到一名话，“干部是咱娘家人”，“以后到镇里办事和家里有个大事小情，可以找他帮忙”。年初以来，该镇党委政府结合党的群众路线教育实践活动和领导干部包片，一般干部包村情况，按村组及户数分布，确定100名干部联系100户群众，使全镇一万户农户都有镇干部即联系又管理，实现联系全覆盖，服务零距离。同时与社会管理网格化相结合，形成三级网格服务格局，镇有便民服务大厅，村有便民服务工作站，凡与群众联系最为紧密，办事较多的站所全部进驻大厅，实行“一个窗口”对外“一站式”服务，群众可以进一家门，办多家事。对重大事项，可以到便民中心综合办公，多方协调，就地解决，使镇村便民服务中心工作站成为群众的“娘家”。

　　干部是咱“管家人”。镇干部即是网格小组长，又是每个农户的“管理员”“服务员”，他们经常与网格员配合，对小矛盾纠纷可以就地解决，对题难复杂问题事项及时上报，镇社会管理中心与村综治工作站及有关部门共同解决，做到群众遇事有人问、有人管、有人帮，大到经济项目、公益事业、干群关系，小到邻里纠纷、家庭琐事，大事小情镇村干部都到场帮助解决，做到大事化小，小事化了。同时经常走访联系户，从为各户农民提供致富信息，到培训科技知识，从解答惠农策到协助调解矛盾纠纷，从联系帮扶到办理各种事项，都能做到事无巨细，事必躬亲，成为群众的“管家人”。

　　群众是咱“贴心人”。镇干部在联系管理帮扶农户的过程中，与群众结成“亲戚”，每个干部通过联系点帮扶2户特用户，2户项目户，即负责提供致富信息，又帮助协调各类资金，截止目前，为特因群众提供帮扶资金25万元，为上项目户联系贷款500多万元，为9个扶贫重点村落实完成重点项目16个，其中民生工程10项。正是干部把群众视为“贴心人”，群众积极支持公益事建设和项目建设，形成良性循环。镇党委政府在确定干部联系农户中，采取换干部不换联系户的办法，形成联系永久性、帮扶连续性、工作经常性、服务常态化的格局，打造一支永远不走的便民服务队。(通讯员：翟玉成)