立案工作是群众观察法院整体工作的一面镜子，东胜区法院立案一庭在工作中，严格落实“听、学、看、告、释、送、通”七字工作方针，不断优化立案工作，提升为民服务质量。听，即耐心听当事人陈述，做到服务热情。学，即认真学习最新法律及上级文件精神，业务知识要新，工作方式要情。看，即看当事人的情绪，做好信访风险评估，看立案的手续是否完备，证据是否充分，严把立案关。告，即告知当事人各项诉讼权利和义务、诉讼风险。释，即向当事人释明法律，让当事人知道法院处理的依据。送，即当事人办完手续或者已告知其有权处理部门后，干警热情相送。通，即与其他庭室紧密沟通，方便诉调对接，及时进行信访风险告知。

　　同时，立案大厅严格执行诉讼费收费标准，尽可能降低当事人诉讼成本，除了公告案件，其他案件都为简易程序，诉讼费均减半收取。近两年来，共为经济困难当事人缓减免诉讼费达1000多万元，切实减轻了当事人诉累。为了维护弱势群体的合法权益，让困难当事人真正感受到社会主义司法制度应有的人文关怀，感受到法律对最终正义的追求，建立了救助困难当事人专项基金，通过实施司法救助，让有理无钱的群众也能打得起官司。(闫浩)