自治区总工会法工部本着依法维护职工群众合法权益的原则，不断加强劳动法律监督工作，积极参与劳动争议案件的调处，热情接待职工群众来信来访，尽最大努力把矛盾化解在基层。

　　截至目前，共接待来访127批502人次，累计为农牧民工讨薪14126.55万元，化解了两起群体性维权事件，较好地发挥了工会组织“桥梁纽带”和“职工之家”作用。

　　今年8月，法工部接到四川省总工会关于800余名农民工在包头市一工地被拖欠工资4000余万元的协办函后，通过网络发现这一事件被网上热炒，法工部马上将有关情况通报包头市和昆区总工会，并要求他们迅速进入工地现场，对农民工进行慰问并对特困、生病的农民工提供必要的衣食和药品，协助政府有关部门了解情况做好农民工的疏导和思想稳定工作，同时将有关情况通报自治区信访局、维稳办、人社厅等相关单位，并积极协调人社部门组成自治区联合调查组赴包头市协调有关部门较好地解决了这一事件。

　　近年来，职工群众群体事件，尤其是农牧民讨薪问题，网上炒作异常活跃，导致事件发酵扩大。为此，总工会坚持指定专人，不间断地在网上搜索我区职工群众维权的负面信息，做到及时掌握，主动作为，并利用微博、QQ群等新信息手段与新生代职工群众沟通，了解他们的诉求并及时给予解答和疏导。

　　此外，为了及时有效地反馈维权服务信息，针对职工来访和"12351"职工维权电话进展情况，及时向自治区总工会领导、各部门及上级有关部门报告职工来访信息、诉求内容等情况，以及工作动态和案件处理情况，为有关部门全面了解掌握全区职工队伍状况和决策提供依据。(记者 及庆玲)