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　　　　【经营】商家各自为政售后服务成问题

　　　　不论是在集宁国际皮革城还是在辛集皮革城，记者都没有看到统一收银的地方。老的集宁皮件一条街，更是自行收银。金天帝海宁皮草城也是今年9月份刚开始推行统一收银。

　　没有统一收银，就意味着，每个商户售出的产品，和商场基本没啥关系，一旦产品质量出现问题，或有了其他纠纷，消费者就只能找商户。而商户的流动性又很强。皮草这种动辄上万的商品，终身售后服务就显得极为重要。

　　辛集皮革城常务副总李亮志对记者说：“我们商场内有厂家的商户，都会负责免费清洗，消费者只要把皮草带到商场，就可以了。”但是很多消费者来自呼包鄂，甚至更远的地方，把皮草带到商场，显然也不那么方便。对此李亮志说：“可以坐免费的大巴嘛。”但是设身处地想想，谁会为了送一趟衣服，耽误一天的时间呢？而且记者在该商场随机采访了几个商户，他们表示并不负责免费清洗。

　　集宁国际皮革城的商户则很明确地告知记者：清洗不免费，维修不免费，可以把皮草寄到商场，商户再寄给厂家。

　　金天帝海宁皮草城和另外两家商场相比，在经营面积、货源上都略显逊色，所以经营者为了吸引顾客，在售后上准备做点文章。该商城运营总监魏云生对记者说：“针对皮草业售后比较混乱的现状，我们商场准备设立一个专业的皮草售后店。只要是我们商场售出的皮草，来这里清洗，要比干洗店的报价便宜50%左右，每件收费在300元左右。其他商场售出的皮草，来我们这里清洗，要加收一些服务费。”

　　随后，记者去几家干洗店也询问了一下皮草清洗费，短款貂皮干洗是460元，中长款是560元，如果办干洗店的卡，可以打8折左右。