“免填单”服务。全面应用免填单服务系统，对86个工作事项落实免填单工作制度，全面简化表证单书填写，减少重复报送资料，切实减轻纳税人负担。目前，通过免填单系统为纳税人办理各项涉税事宜超过200人次/天。

　　延时服务。红山区辖区较大，有部分纳税人因路途较远或因其他原因，不能按照规定工作时间来办理纳税事宜的，该局实行电话预约服务，办税服务厅工作人员及税收管理员推迟下班为其办理相关业务。这一举措减少了纳税人未按时申报及认证发票逾期的情况。目前受理延时服务超过60人次/月。

　　预约服务。针对每月征期内出现的办税高峰期和路途较远等特殊纳税人群，该局为每位办税服务厅工作人员和税收管理员制作“纳税服务联系卡”，发放给纳税人，同时摆放于办税服务厅以备纳税人取用，方便纳税人咨询、预约、联系办税事宜。目前累计向纳税人发放联系卡2000张，接受预约服务近100人次/月。

　　上门服务。针对红山区辖区的桥北汽贸城、天虹花卉市场、红庙子镇等区域距离中心城区较远、往返不便的实际情况，该局定期派出上门辅导工作组，由税源部门业务骨干带头，对纳税人进行网络申报、发票开具、税收业务等方面的辅导。目前已上门辅导纳税人65户/次。

　　辅导服务。采取定期和不定期两种形式，邀请专家和业务骨干免费为纳税人开展税收政策、操作实务等咨询辅导和宣传培训工作。今年纳税人学校先后以小微企业税收政策、所得税汇算清缴、网上办税辅导等为主要内容举办了11期培训，企业参培人数超过1400人。

　　导税服务。在推行“办税公开”、“首问责任制”基础上，推出导税员解答或引导纳税人办理涉税事项。纳税人到办税服务厅后，由导税员进行首次接待，了解其业务办理需求，指引相关业务窗口，辅导填写表证单书，有效减少了纳税人排队等待时间，也提高了办税厅工作效率。