2015年春运从2月4日到3月15日,为期四十天,为切实抓好春运保障工作,满洲里机场依据民航局“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总体要求,于2月4日启动了春运保障工作,拉开了春运保障工作的大幕。
一是召开专题会议。满洲里机场成立了以公司董事长为春运领导小组组长的领导机构,下发春运保障工作方案,在空防安全、消防安全、用电安全、安全检查、机坪运行安全和除冰雪工作等关键安全环节明确具体工作要求,确保春运航班安全着落和起飞,旅客安全到达和出发。在候机楼节日气氛营造、值机和安检手续、行李货物搬运等服务重点环节也提出要求,确保服务质量,提高旅客满意度。二是满洲里机场投入三合一多功能道面吹雪车和航空器除冰车。满洲里地区冬季漫长,气温低,冰雪天气多,机场安全保障工作是头等大事。由于机场除冰雪设备使用长达十年,设备逐步老化,故障率高,不符合局方的新标准。为提高冬春季机场安全保障能力,2015年机场投入400万元资金购置的三合一多功能道面吹雪车和航空器除冰车在2月初到位,并在2月4日正式投入使用,助力春运保障工作。自此,机场拥有道面除雪车和航空器除冰车,全面提高了冬季冰雪天气情况下的航班保障能力。三是启动“青春志愿行、温暖回家路”主题志愿服务活动。根据团市委的工作部署,满洲里机场于2月4日启动了春运志愿服务活动,召集满洲里机场志愿服务队开展志愿服务活动,在出发大厅设立“文明引导员”岗位,主动为旅客提供更为细心周到的问询服务,协助老年旅客办理值机和安检手续,帮助轮椅旅客办理乘机手续和登机,解决旅客出行中遇到的各种问题,温暖旅客回家路。