近日，据呼市12315消费者投诉举报中心负责人透露：2014年，有关汽车的消费纠纷呈上升趋势，而且由于4S店“霸王条款”多，使得消费者维权十分困难。

　　呼市的消费者李女士2013年5月份在呼市一家4S店里购买了一辆汽车，因是贷款买车，4S店强制收取了保险抵押金4000元，并要求李女士在店内办理全保。

　　2014年5月份，李女士提出要在其它保险公司投保，要求4S店退还4000元保险抵押金，遭到4S店拒绝。李女士多次与4S店协商都没有得到圆满答复，于是向呼市消费者协会求助，消协工作人员向4S店负责人讲解了《消费者权益保护法》的有关规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，有权自主选择商品品种或服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务，消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别、挑选。在法律面前，4S店最终同意李女士选择其它保险公司投保，并退还了4000元押金。

　　呼市12315消费者投诉举报中心负责人说，汽车维权难在目前没有统一的汽车购销合同文本，一旦发生纠纷，买卖双方的权利义务难以界定。在汽车鉴定方面，专业鉴定机构比较少，鉴定费用高，鉴定结果短期不能确认，多数消费者面对这样的困难都选择放弃维权。

　　此外，不少商家在购车时给予消费者诸多口头承诺，一旦出现问题，又反悔不承认，消费者因为没有书面证据，很难举证，以上因素给消费者维权和工商调解带来一定的难度。因此提醒广大消费者，购车时一定要和商家签订购车合同，并仔细阅读合同条款，如果对合同条款存在疑问，及时提出，确认无误后再签字。(记者 冯雪玉 通讯员 李健)