巴林右旗委、政府重视社区服务工作，以满足居民需要为目的，努力为社区居民提供全方位、精细化的服务。

　　畅通渠道收集民意。社区普遍设立民情信息采集点、开通热线电话，服务内容拓展到办事咨询、社区便民生活、社区事务调解处置以及老年人紧急呼叫救助、心理咨询等各个领域。建立了以手机信息库、QQ群、社区微博等载体为依托的多样化信息网络平台，将原来群众“有事出门跑断腿”变为如今“有需求在家里动动手”。

　　深入一线体察民情。社区将征集到的群众意见建议进行梳理分类，分领域、分区域、分网格划定责任人，现已为420户536名困难居民办理了城市最低生活保障，为519户办理了廉租房补贴，协调党员致富带头人与56户贫困家庭结成帮带对子，为34名下岗职工提供了爱心岗位。

　　多措并举解决民生。施行“AB岗”工作制度，A岗是本职工作， B岗为预约服务民生工作，预约事项涵盖民政、劳动保障、人口和计划生育、残疾人、司法、动物防疫等诸多事关群众切身利益的事项，切实做到群众需求在哪里，社区的服务就延伸到哪里。（通讯员 朱奇才）