市国税局以推进纳税服务体系建设为主线，提出了“提高税收征管质量、提高纳税人满意度”的工作思路，从纳税人的办税实际和亟须解决的问题出发，从纳税服务工作薄弱之处改起，从纳税人满意处做起，以开放的态度，在服务形式和服务内容方面多措并举，努力满足纳税人的合理需求。

　　该局按照纳税服务六方面的工作内容，梳理完善了36项制度，依靠制度规范纳税服务工作。开启24小时全天候立体化办税多元化服务，实现一系列纳税服务产品品牌化，搭建起税企交流沟通的平台。加强对纳税服务工作的监督考核，提升制度的执行力，把督导检查和绩效考核贯穿于纳税服务始终。