市民：供热期能否“掐头去尾”？

　　供热部门：有难度律师：可通过协商约定

　　2014年至2015年度供暖明日结束。近日不少市民致电本报新闻热线称，供暖的头1个月，由于天气不是特别寒冷，家里的温度也时好时坏；待到供暖期快结束时，不少小区提前“停暖”，能否将供热期“掐头去尾”，这样既节省了供热企业运营成本，也给居民带来实惠。采访中，供热部门表示有难度；律师认为，居民可与供热企业协商约定供热期限。

　　半年供暖期只享受4个月“暖”

　　连日来，呼市的气温像“过山车”，忽冷忽热。记者走访多个小区发现，不少小区都提前“停暖”了。在亿利傲东国际花园B15号楼2单元六楼巴特尔家，暖气冰凉。刚给小孩买感冒药回家的巴特尔说，3月15日，他就发现家中地暖一点热度也没有。“这几天天气冷，孩子都冻感冒了。”不少住户告诉记者，家中提前一个月就没暖气了，春季天气变化无常，气温时高时低，白天和晚上温差大，尤其是深夜，家中更冷。好多居民都在反映家中暖气冰凉，希望提高供暖温度，但得到的答复却“模棱两可”。

　　记者走访中，不少居民表示，每年供暖期开始一个月和最后一个月，家中暖气都很不理想，供热企业根据天气适时调整供热运行时间，供暖质量大打折扣，许多居民家早就没了暖意。按规定，呼市的集中供热期为当年10月15日至次年4月15日，但实际上，居民仅能享受供暖4个月，采暖费却足额交纳。他们认为利益受损，既然达不到理想供暖效果，建议“掐头去尾”将供暖时间缩短。另外，也有市民质疑，供热企业称会根据天气变化，适时调整供热运行时间，但实际这基本由供热方说了算，热用户挨冻却难以找到证据。

　　供热部门：供暖期限难“伸缩”

　　针对居民反映的问题，呼市城发供热公司辛家营分公司客户服务处负责人付宏斌表示，最近公司客服也接到供热区域不少热用户反映家中停暖一事。按规定，供热期限未结束前供热公司不会停止供热，供热条例中明确供热期为当年的10月15日至次年4月15日，也明确要求确保热用户室温不低于18℃，而人体温度正常值为36.5℃-37.7℃，虽正常供暖，但受到供热设施等多方面因素影响，暖气管道摸上去发凉也属正常。另外，供热公司根据天气变化，适时调整供热运行时间，至于怎么调节才合理，需要专业技术人员解答。

　　对于居民建议的将供暖期缩短一事，呼市公用事业管理局孙副局长告诉记者，目前客观条件还达不到，操作起来难度较大，有的居民同意、有的不同意。至于根据天气变化，供热企业可适时调整供热运行时间，这个主要通过测温度来确定，天气暖和时，将锅炉供热运行时间缩短一些，天气冷时延长一些，时间并不固定，平常16个小时、18个小时的都有，冷的特别厉害时，最多可烧20个小时，保障用户家中温度达到18℃最低标准。

　　内蒙古文盛律师事务所苗荣盛律师表示，就居民提出供暖期“掐头去尾”缩短的问题，依据规定，可与供热单位协商约定，但供热期限的缩短或延长，牵扯到用户

与供热方双方利益，实现困难较大。（记者 郝文连）