市消费者协会首先对“银行网点中有保险公司业务人员派驻调查情况”进行了通报。从3月15日开始，消协用了近一个月的时间，根据举报人提供的线索，对城区几家国有商业银行20多个营业网点进行了明察暗访，并结合消费体验等方式，与保险公司派驻人员进行了交谈。通过调查发现，银行网点有保险公司业务人员派驻，这些工作人员在银行业务大厅中，穿着与银行工作人员一样的服饰，让消费者无从辨别其身份，致使保险产品与储蓄产品混淆销售；此外，保险公司业务人员向顾客介绍险种时，避重就轻，只偏向介绍保险的有益方面，对于风险避而不谈。对此，消协形成了专题报告并向有关部门提交。

　　座谈会还邀请了消费者代表、律师以及媒体代表等发表看法。对于消协针对近期出现的消费维权热点、焦点及难点问题，所采取的“接地气”的做法，参会人员纷纷点“赞”。其中，律师代表从法律角度点评了保险业务人员派驻银行这种行为，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。消费者代表希望消协以后多组织类似的约谈活动，可以邀请更多与老百姓日常消费息息相关的行业进行约谈沟通，从而更有效地维护消费者合法权益。随后，几家保险企业负责人也表明了态度。据分析，随着保险行业竞争的日益加剧，便出现了一些不正当竞争方式，银行中卖保险也是其中一种。对此，保险企业均表示如果存在此现象的，会尽快撤回派驻在银行网点中的业务人员，同时，会加强行业自律和行业培训，严格约束基层业务人员，主动配合监管部门，维护消费者合法权益。(记者 刘波)