在乌兰浩特市城郊办事处兴北社区居住着热心居民宋桂芝，提起她，社区工作人员赞不绝口。由于她对社区工作的热心加之她和蔼开朗的性格，社区工作人员都尊敬的称她宋大姐。

　　50岁的宋大姐是一位个体工商户，平时比较喜欢乐于助人。2010年兴北社区初建之时，由于居民对社区工作的性质不了解，各项工作开展非常困难。社区工作人员在走访入户时得知宋大姐是个热心人。社区主任亲自登门拜访，诚邀宋大姐“出山”协助社区做群众的工作。

　　宋大姐是个舞蹈爱好者，在她的大力协助下，社区文艺队很快组建成功，她当之无愧的成了文艺队队长，这不但丰富了社区居民的业余文化生活，还代表城郊办事处多次参加全市举办的各项文艺汇演及比赛，为我城郊办事处争得了许多荣誉。

　　宋大姐不但是社区文艺队的队长，更是社区大家庭的守护者。社区内的安全隐患、卫生死角等都逃不过她锐利的目光，她每天巡逻在社区的各个角落，积极维护社区治安和环境卫生，排查各类安全隐患，发挥着她的一份余热，为社区居民守候一片安宁祥和的生活环境，成为社区的一道亮丽风景。

　　最让人感动的是前段时间，社区内部分车库由于管理不善、拖欠电费，电业工作者无奈采取了摘除电表的强制措施，这给用户们带来了极大的不便，于是有的用户私自从自家楼上私扯电线至自家车库。这给居民带来了安全隐患，一旦雷雨天或电线出现破损，后果将不堪设想。这可急坏了宋大姐，宋大姐及时向社区主任汇报隐患，又主动联系了物业、电业局等相关部门，并不辞辛苦的和社区工作人员一遍一遍逐户走访调查，进行意见整合和民意调查，并对私扯电线的用户进行耐心细致的劝解及相关法律的宣传，又主动协助电业局工作人员对所欠电费进行清缴及预收，最后几十家用户在宋大姐的努力下终于达成一致，由电业局统一安装配电设备。至此这件事得以圆满解决，宋大姐悬着的心终于放下了。

　　在宋大姐的带动下，为群众服务和帮扶的居民越来越多，群众的认可度和满意度也越来越高。正因为有了她们这些桥梁和基石，我们的新型社区才能真正在和谐中不断发展。(李天孛)