一年一度的客户服务节已成为全新华客户共同的节日。7月1日,第十五届新华保险客户服务节正式拉开帷幕,在7-9月,新华保险将以“中国梦新华行——乐·动·E”为主题,以“关爱老客户,惠聚新客户”为目标,突出“乐·动·E”,设计“客户乐起来、健康动起来、服务E起来”三条主线,开展九大活动。
乐,真情回馈让客户乐享美好生活“客户乐起来”主线创新活动设计加强互动,围绕保单主动关爱客户。围绕客户全生命周期,针对新客户开展“乐享九州”系列现场活动,针对老客户开展“温暖关爱”系列保单活动。“乐享九州”系列现场活动包括“七彩梦想”第六届“新华保险杯”全国少儿书画网络大赛和“九州同庆特色回馈”两大活动。“温暖关爱”系列保单活动包括“客户亲情大拜访”和“理赔公益服务”两大活动。
动,关注健康新华与客户共同行动健康动起来主线开展系列健康活动回馈社会,在传递健康生活理念,包括第六届“关爱万里行”全国名家大讲堂、“爱家爱健康”特惠癌症筛查和第三届“生命在脚下”全民健步走三大活动。
E,移动互联掀起E化服务新浪潮服务E起来主线向客户推荐使用掌上新华、微信自助服务功能,提升客户体验,包括“掌上服务,E动有礼”新服务体验和“小新带你去寻宝”两大活动。
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