【质疑】高额服务费保上大学？

　　交付价格不菲的服务费，享受高考志愿填报咨询服务，高额收费是否有保障，考生落榜风险谁来承担？记者在走访中发现，大多数高考咨询机构都有细致的规定，并且都需客户签约时即付全款，同时，这些机构给出各自尺度不一的承诺：“你去问问以往的客户，我们10年来没有失过手。”“经过我们团队的一整套周密的估算，录取率不能说100%，也近99%，被录取这是一个高概率事件。”“至于报考学校是否如意，是否高分低报，大多数与考生的主观思维有关，我们只能根据考生的分数为他提供最优方案，其余我们无法担保。”

　　采访中，记者根据工作人员的回答持续追问，“如果真有1%落榜的学生怎么办”“你们对此怎么负责？”多家教育机构的工作人员表示，如果是因机构环节疏忽而录不上的话，机构会全额退费。“发生那样的情况，通常是家长不听我们的建议，冒险填报的。遇到这种事儿，我们会和家长另签一份协议，明确风险和责任谁来担。”一位蔡姓工作人员告诉记者。

　　记者在采访中发现，多数咨询机构通过“绝对不可能失手”等理由，回避落榜考生的风险问题，并未直接给出记者答案。

　　【提醒】考生自我规划最重要

　　采访中记者了解到，近8年，首府高考咨询服务机构从无到有，数量持续增长，由卖方市场变成买方市场，考生作为消费者，可以选择私人订制，不同的消费对应有了更多的选择。

　　“现在的相关机构很多，以前并没有专业机构，只能通过熟人介绍，以私人关系寻找专业咨询师，质量良莠不齐，收费也不是很透明。”2007届考生刘佳告诉记者，自己的母亲在朋友介绍下，会见了一名高考专家，但是效果并不怎么样。

　　刘佳回忆道，当时高考咨询服务非常稀少，大部分属于卖方市场，咨询师一般还在职能单位就职，态度并不算热情。“当时我面对的高考专家态度有些倨傲，大概问了一下我的成绩，以及我将来想干什么，就为我挑选了一所985大学的中文专业，只花了十来分钟。”刘佳告诉记者，事后才得知，自己的分数超出这所大学录取线不少，高考专家采取了最稳妥的方案，并没有为自己进行过细的打造。

　　“我当年有个同学在专业咨询下报考了‘分价比’最高的中山大学，我比她高十几分，却被高考专家求稳妥，高分低报，至今成为一件恨事。”刘佳说，高考专家不会为考生承担风险，大多选择最稳妥的报考方案，而并非最优方案，报考结果可能会令考生失望。

　　“高考报志愿是人生一件大事，考生必须对自己的人生有所规划，知道自己是求上名校还是求好专业，以及对报考后的风险要有所承担，咨询师的意见只能作为参考。”刘佳建议学弟学妹们，报志愿需要结合未来的职业人生规划，大学只是人生的一个阶段，如果自己对人生没规划，侥幸上好大学或者高分低报都差别不大，人生的选择无法归咎于咨询师。