原来，几天前，家住开鲁街道工农社区工商家属楼的空巢老人高大爷到社区反映小区物业情况时，社区书记张立辉发现老人听力不太好，与他沟通起来也非常困难，再想到老人平时出门可能也会存在很多不便，正好听说县民政局可以为有听力障碍且家庭困难的居民免费提供助听器。她立即与县民政局相关负责人取得联系，免费为高大爷领取了一个助听器，并和同事一起亲自送到老人家中。(张立辉胡晓敏)