为切实优化纳税服务、提升服务质效，满洲里市地税局互贸区分局倾力打造办税服务厅、税务所——“一厅一所”两个实体服务平台，筑牢纳税服务阵地，努力用硬环境打造软服务、用软服务打造硬品牌，积极推动纳税服务工作实现新跨越，深受广大纳税人的好评。

　　互贸区分局办税服务厅在满洲里市地税系统推行“同城通办”的基础上，坚持以方便纳税人为出发点，主动作为，着力克服技术瓶颈，于2014年7月起实施“一窗通办”服务，将办税服务厅原有的五种业务窗口整合为发票管理和综合业务两种业务窗口。通过内部优化办税流程，明确各个岗位的办结时限，实现纳税人到税务机关办理的所有事项能够“一窗受理、内部流转、即时(限时)办结、一窗发放”，破除了纳税人来回在一个大厅多个窗口办事的难题，大大提高了办税效率，这种全新的办税方式走了在满洲里市乃至内蒙古自治区地税系统的前列；积极改进和优化税务登记、代开发票业务“免填单”举措，办税服务人员将相关信息录入后，纳税人签字确认即可，切实为纳税人提供了便利；将纳税服务工作前置，纳税人在办理工商营业执照时可在工商部门获得互贸区分局的便民联系卡，提醒纳税人办税的相关手续和咨询电话，避免纳税人“来回跑、多次跑”；简化各类办税资料十余种，规范涉税资料报送，积极为纳税人提供便捷、高效的纳税服务。

　　互贸区分局税务所始终把服务纳税人贯穿在税收执法过程中，将执法和服务有机结合，最大限度地提高征纳双方的互信度，积极营造和谐的征纳关系。在实际工作中，他们坚持落实税收优惠政策，努力让符合自治区政策的纳税人享受到税收优惠，2011年至今累计减免税款3000余万元；积极开展送税法进市场、进商户等活动，帮助纳税人及时了解税收相关知识，让个体工商户明明白白缴税；开展为身有残疾的纳税人上门服务举措，尽显人文关怀，让残疾人办税倍感贴心、暖心、顺心；开展为大型集贸市场上门统一办理税务登记证特色服务，切实为纳税人节约了办税时间和办税成本。