为进一步提高审批效能，建立行政受理便民服务窗口，莫旗食品药品监督管理局行政审批股按照“依法行政、热情服务、文明诚信、高效廉洁”的工作方针，采取四项措施，努力做好行政服务窗口受理发证档案管理工作。

　　一是创建便民服务窗口，进行优质服务。为优化服务环境，提高办事效率，对食品生产经营户受理材料、办证工作程序开启便民服务窗口，及时告知经营者需要准备和填写的材料，对行动不便、写字困难等需要帮助的经营者，工作人员帮助其填写受理审批材料，经相应股室验收合格后，通知经营者领取证件，并将材料分类归档。

　　二是提升工作人员素质。为提高服务质量，要求工作人员树立高度的责任心，提高服务意识，严格工作纪律和标准，同时每月进行业务学习，将工作中实际存在的不足和需要该进的问题进行交流，及时有效地解决工作中存在的问题，以便更好地为人民服务。

　　三是梳理工作流程。为提高服务效率，梳理业务需求，细化工作流程，明确流程中每个环节的责任人员，将责任人员互为A、B角，相互协助，切实做到岗位无空缺，工作无缺位，高效良性运转。

　　四是确保工作衔接，保证工作有序规范化开展。加强与各业务股室之间的沟通，在工作中保持意见统一，以方便管理相对人，提高工作效率，压缩工作时限，切实保障工作的良好衔接。