十九年漫漫征程，让新华人寿从一个蹒跚学步的保险业后来者，成长为稳居寿险三甲地位的大型企业，2011年，在康典主导下，新华人寿开始了艰难的转型，而以客户为中心的战略转型起到了牵一发而动全身的效能，虽历经了转型的阵痛，但新华人寿不仅挺了过来，还在这五年的转型之路上越走越稳健。新华人寿为推进健康产业发展，2011年初，新华保险确立了新的五年发展战略，明确提出公司愿景为“中国最优秀的、以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”，坚持“以客户为中心”的经营战略，专注于寿险业务，以人的需求为核心，提供覆盖客户全生命周期的保险保障和理财服务，发展延伸至健康和养老等产业。

　　为顺应我国经济社会的发展速度，国务院发布《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》指出，鼓励保险机构发展多样化的健康保险服务，包括大力开发商业健康保险产品，提供健康管理服务，参与健康服务业产业链整合。“新国十条”颁布后，新华保险依托新华健康不断继续深耕大健康产业。随着我国亚健康人群数量与日俱增，人们对就医、慢病预防和管理、体检、养老看护及日常健康保健等需求上升，传统医疗服务已满足不了现代人的需求，医疗保健服务已转向方便、快捷、个性化、人性化。为满足社会需求，新华保险推进完善“保险保障+健康管理”的创新业务模式。一方面，借助健康数据，开发更具针对性的健康保险产品，根据客户的身体健康状况，提供有针对性的保险支持方案，在给客户提供健康管理的基础上更添加一份保险保障，让客户畅享全生命周期的健康与安全。另一方面，健康管理和寿险产品相结合，实现对客户病前、病中、病后的全程管理，努力打造四大优势，树立行业标杆。

　　借助健康管理中心的健康管理、医疗服务和护理服务等业务，新华保险将积极打造“保险保障+健康管理”的创新业务模式，完善客户服务体系，拓宽客户服务平台，提升个性化客户服务水平，全面满足客户的多样化和个性化健康保障需求。未来，新华保险将紧密协同保险业务和健康养老产业，致力于为广大消费者和保险客户提供高品质、全方位、覆盖全生命周期的健康保险、健康体检、健康管理、养生保健、医疗服务及养老看护以等一体化服务，构建完整的健康保险产业，满足客户多样化和个性化的健康需求。

　　顺应客户多样化的需求，注重回归保险保障本源和创新高效服务，引领行业发展趋势，拓展健康医疗行业，新华保险正积极探索保险业务和健康医疗产业紧密结合的创新模式，以适应越来越多的健康医疗需求，同时结合精细化细分市场的需要，进一创新新业务，提升服务品质，为新华人寿的更快发展打下良好基础。