风口找路

　　“天道有常……强本而节用，则天不能贫。养备而动时，则天不能病。修道而不贰，则天不能祸。”出自《荀子·天论》的这句话诠释了人生之本。康典说，这些年管理团队为战略转型付出的心血，经受的磨难，个中滋味，不足为外人道。

　　动荡的2013年过后，2014年新华保险发展得有条不紊，全年保费收入、利润和投资均实现同比正增长，利润增速达44.9%。更令人叹服的是，在资本市场上新华保险更是风生水起，2014全年新华A股上涨116.61%，远超上证指数的涨幅，这意味着资本市场对于新华转型战略的逐步认可。经历了数年艰难困苦的转型之路，目前的新华保险在康典的眼里是“棋至中盘”了。

　　“棋至中盘”的深意有三个层面：一是对传统模式的优化和调整已经全面展开，以“客户生命周期服务体系”为核心的十大体系建设、健康和养老两大协同产业建设已经形成基本布局，经过三年的苦心经营，开始呈现出令人欣喜的成果和趋势；二是对创新模式的探索和追寻；三是意味着风险的聚积。

　　既要稳步推进传统业务和管理的转型，又要不断创新，面对突袭而来的互联网大潮，康典认为，互联网已如阳光空气无所不在亦无法回避，但互联网的核心仍是“以客户为中心”，提升用户和客户的体验，新华的转型战略设计，“与互联网思维完全契合”。

　　为此，新华保险在2014年开始部署和实施数字化战略。管理思维上，注重用户体验的同时，新华保险也特别强调移动互联网工具的使用和对大数据的应用；而在具体措施上，推进使用移动展业工具E保通、建设六大平台和两大后援基地，在年底上线了管理驾驶舱一期系统，使传统寿险企业的营销和管理全面向数字化转型。

　　有人说康典是一位“潮人”，他对互联网的关注和研究并不逊于年轻人。他在自己最近的一篇杂文中写道，他小的时候一度迷恋放风筝，但发现全班同学忙活一顿，能放起来的往往只有一个人。“风筝做得好不好是一个原因，掌握风、了解风的品性，也是一件蛮难的事。”

　　眼下人们常用“风口”来形容互联网的大势，有句流传很广的名言：“在风口上，猪也能飞起来”。康典却在琢磨风的品性，发现互联网并非传统金融的克星，也不存在所谓的“颠覆”，对于保险行业来说，更多的是两种模式、两种思维的融合。

　　对于转型中的新华保险来说，康典认为，公司需要做的是学习互联网公司的思考方式和运作管理模式，把互联网的体验、参与、迭代、分享、数据、移动等理念吸收、容纳到一个不断调整、重组、优化的组织和流程中去，把互动频次低、决策难度大的传统寿险产品营销引入到互联网生态中，推进、落实公司的战略构想，实现公司的全新转变。

　　“关于新华保险的转型，实际上我们是希望能够找到一条路，使公司可以走得更稳健一些。目前我们认为，我们在摸索过程当中，在提高我们的管理过程当中，我们逐渐找到了一些更好的办法。”今年上半年的业绩发布会上，康典这样说道。

　　截至今年上半年，新华保险的总保费收入726.6亿元，实现净利润67.52亿元，同比增长80%，居四大上市保险公司之首。

　　在这次发布会上，有分析师问到6月开始的“股灾”对新华保险全年业绩的影响，康典表示，股市从去年四季度开始上涨，半年多的时间估值翻番，交易量倍增，实际上是非常态、非理性的，必然不可持续，必然积累大量的风险。此次“股灾”，很多投资人损失惨重，也再次警示金融业，绝不能把商场当赌场。而新华保险，正是基于这种清醒的投资哲学和严谨的风控措施，准确预判了此次股市的调整节奏，提前采取了预防措施，保护了公司的利益和价值。因此，即便是下半年资本市场阴晴不定，难有上半年的牛市表现，但对于新华保险而言，全年业绩增长和发展态势仍相当乐观，甚至有望达到历史最佳水平。

　　“2015年新华保险可以说丰收在望。”此刻，“生产队长”就像站在田头，眼望着一大片长势喜人的庄稼。六年一瞬，此前创业发展的筚路篮缕，市场竞争的短兵相接，资本市场的惊涛骇浪，坚韧转型的砥砺琢磨，这一局棋回头再看，“生产队长”的表情云淡风轻。下一步，康典将会给世人描述一个什么样的故事？我们且拭目以待。(文|本刊记者孟德阳/图|本刊记者孟杰)